제1조 (목적)

이 약관은 CRAFTMIND HOBBY LLC(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 쇼핑몰 크래프트마인드(craftmind.store, 이하 “몰”)에서 상품을 사고파는 데 필요한 회사와 이용자의 권리·의무와 책임을 정합니다.

제2조 (정의)

• “몰”은 회사가 상품을 판매하기 위해 운영하는 온라인 쇼핑몰 craftmind.store를 말합니다.
• “이용자”는 몰에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
• “회원”은 몰에 계정을 만든 이용자를, “비회원”은 계정 없이 이용하는 이용자를 말합니다.
• “해외직구 상품”은 회사가 해외 물류센터에서 국제 배송으로 이용자에게 보내는 상품을 말합니다. 몰의 모든 상품이 해외직구 상품입니다.

제3조 (회사 정보와 약관의 게시·변경)

① 회사는 아래 정보와 이 약관을 이용자가 쉽게 볼 수 있도록 몰 화면에 게시합니다.

• 상호: CRAFTMIND HOBBY LLC (미국 와이오밍주 유한책임회사)
• 법인 번호: 2026-002011151
• 대표: DAIN CHUNG
• 주소: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
• 고객센터: +82 10-9204-2576
• 이메일: support@craftmind.store

② 회사는 이용자가 주문하기 전에 청약철회, 배송 책임, 환불 조건처럼 중요한 내용을 확인할 수 있도록 배송 안내와 교환·환불 안내를 따로 보여 드립니다.

③ 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 적용일과 이유를 밝혀 적용일 7일 전부터 몰에 알립니다. 이용자에게 불리하게 바꾸는 경우에는 적용일 30일 전부터 알리고, 바뀌기 전과 후를 비교해 보여 드립니다.

④ 바뀐 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에만 적용합니다. 그 전에 체결된 계약에는 바뀌기 전 약관을 적용합니다.

⑤ 이 약관에 없는 내용과 약관의 해석은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”), 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정한 전자상거래 소비자보호지침 등 대한민국 법령에 따릅니다.

제4조 (서비스)

① 회사는 상품 정보 제공, 구매 계약 체결, 상품 배송과 통관 지원, 고객 상담 서비스를 제공합니다.

② 품절이나 사양 변경으로 앞으로 판매할 상품 내용을 바꾸는 경우, 바뀐 내용을 상품 페이지에 바로 알립니다.

③ 이미 계약한 상품을 품절 등으로 보내 드릴 수 없게 되면 이용자에게 바로 알리고, 제12조 제3항에 따라 환불합니다. 이로 인해 이용자가 손해를 입으면 회사가 배상합니다. 다만 회사에 고의나 과실이 없음을 회사가 증명한 경우는 예외입니다.

제5조 (서비스 중단)

① 서버 점검·교체·고장, 통신 장애 등이 생기면 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다.

② 이로 인해 이용자가 손해를 입으면 회사가 배상합니다. 다만 회사에 고의나 과실이 없음을 회사가 증명한 경우는 예외입니다.

제6조 (회원 가입과 탈퇴)

① 이용자는 몰이 정한 양식에 정보를 입력하고 이 약관에 동의해 회원 가입을 신청합니다. 회사는 입력 내용이 거짓이거나 빠진 경우가 아니면 가입을 승낙합니다.

② 회원은 언제든 탈퇴를 요청할 수 있고, 회사는 바로 처리합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 주문 기록은 개인정보처리방침에 정한 기간 동안 보관합니다.

③ 회원이 거짓 정보로 가입하거나, 다른 사람의 정보를 도용하거나, 법령이나 이 약관이 금지한 행위를 하면 회사는 회원 자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다. 같은 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 안에 바로잡지 않으면 자격을 잃게 할 수 있으며, 이때는 회원에게 알리고 30일 이상 소명할 기회를 드립니다.

제7조 (이용자에 대한 통지)

① 회사는 이용자가 주문이나 가입 때 알려 준 이메일이나 전화번호로 통지합니다.

② 여러 이용자에게 함께 알릴 일은 몰에 7일 이상 게시해 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 이용자 본인의 거래에 큰 영향을 주는 일은 개별로 알립니다.

제8조 (주문과 계약 성립)

① 이용자는 몰에서 상품 선택, 받는 분 정보와 개인통관고유부호 입력, 약관·배송비·청약철회 조건 확인, 결제 수단 선택의 순서로 주문합니다.

② 회사는 주문을 받으면 주문 접수와 판매 가능 여부를 바로 알립니다. 이 알림이 이용자에게 도착한 때 계약이 성립합니다.

③ 회사는 주문 내용이 거짓이거나 빠진 경우, 개인통관고유부호가 받는 분과 맞지 않아 통관할 수 없는 경우에는 주문을 승낙하지 않을 수 있습니다. 이때 이미 결제한 금액은 결제한 날부터 3영업일 안에 환불합니다.

④ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약하면 미성년자 본인이나 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제9조 (결제)

① 대금은 몰이 제공하는 카드 결제로 낼 수 있습니다. 카드 결제는 결제대행사가 처리하며, 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다.

② 회사는 결제 수단을 이유로 상품 대금에 수수료를 더 받지 않습니다.

제10조 (주문 확인·변경·취소)

① 주문 접수 알림을 받은 이용자는 주문 내용이 잘못되었으면 바로 변경이나 취소를 요청할 수 있습니다. 회사는 출고 전이라면 요청대로 지체 없이 처리합니다.

② 이미 출고된 뒤에는 제13조의 청약철회 절차를 따릅니다.

제11조 (공급과 배송)

① 상품은 해외 물류센터에서 국제 배송으로 이용자의 주소지까지 보내며, 대한민국 안의 주소로만 배송합니다.

② 배송비는 무료입니다. 배송 기간은 결제 후 7~14영업일이며, 통관이나 현지 사정으로 늦어질 수 있습니다. 자세한 내용은 배송 안내에 따릅니다.

③ 회사가 약정한 배송 기간을 넘겨 이용자가 손해를 입으면 회사가 배상합니다. 다만 회사에 고의나 과실이 없음을 회사가 증명한 경우는 예외입니다.

④ 상품이 이용자에게 도착하기 전 배송 중에 생긴 파손·분실은 회사가 책임집니다.

⑤ 회사는 이용자가 배송 진행 상황을 확인할 수 있도록 운송장 번호를 알려 드립니다.

제12조 (관세·부가세와 통관)

① 해외직구 상품은 통관할 때 받는 분의 개인통관고유부호가 필요합니다. 이용자는 정확한 부호를 입력해야 합니다.

② 물품가격이 관세청 면세 기준을 넘어 관세·부가세가 생기면 받는 분이 부담합니다. 면세 기준은 배송 안내에 적어 두었으며 관세청 기준이 바뀌면 그에 따릅니다.

③ 공급이 어렵게 되면 회사는 그 사유를 바로 알리고, 이미 받은 대금은 받은 날부터 3영업일 안에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 합니다.

제13조 (청약철회)

① 이용자는 상품을 받은 날부터 7일 안에 청약철회(반품)를 할 수 있습니다.

② 다음에 해당하면 이용자는 청약철회를 할 수 없습니다.

• 이용자 책임으로 상품이 없어지거나 훼손된 경우. 단, 내용을 확인하려고 포장을 연 경우는 철회할 수 있습니다.
• 조립 키트의 부품을 떼어 내거나 조립을 시작한 경우처럼 사용으로 상품 가치가 크게 떨어진 경우
• 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 만큼 상품 가치가 크게 떨어진 경우

③ 제2항의 둘째·셋째 경우는 회사가 그 사실을 상품 페이지나 포장 등 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 미리 표시한 경우에만 철회가 제한됩니다.

④ 제1항·제2항과 관계없이, 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑤ 청약철회 신청과 반품 방법은 교환·환불 안내에 따릅니다.

제14조 (청약철회의 효과)

① 회사는 반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 대금을 환불합니다. 늦어지면 늦어진 기간에 대해 전자상거래법 시행령이 정한 이율(연 15%)로 계산한 지연배상금을 지급합니다.

② 카드로 결제한 경우 회사는 지체 없이 결제대행사와 카드사에 결제 취소를 요청합니다.

③ 제13조 제1항에 따른 철회에서 상품을 돌려보내는 비용(실제 발생한 국제 반송비)은 이용자가 부담합니다. 회사는 철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

④ 제13조 제4항에 따른 철회에서 상품을 돌려보내는 비용은 회사가 부담합니다.

제15조 (개인정보 보호)

회사는 서비스에 필요한 최소한의 개인정보만 받으며, 「개인정보 보호법」과 몰에 게시한 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제16조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 상품을 안정적으로 공급하기 위해 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 지키기 위한 보안 체계를 갖춥니다.

③ 회사가 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조의 부당한 표시·광고로 이용자에게 손해를 입히면 배상합니다.

④ 회사는 이용자가 원하지 않는 광고성 이메일을 보내지 않습니다.

제17조 (회원의 계정 관리)

① 계정과 비밀번호는 회원이 관리하며, 다른 사람이 쓰게 해서는 안 됩니다. 다만 회사의 잘못으로 계정 정보가 새어 나간 경우에는 회사가 책임집니다.

② 계정이 도용된 사실을 알게 되면 바로 회사에 알려 주세요.

제18조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 주문이나 가입 때 거짓 정보를 입력하는 행위
• 다른 사람의 정보나 개인통관고유부호를 도용하는 행위
• 몰에 게시된 정보를 함부로 바꾸는 행위
• 회사나 다른 사람의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
• 회사나 다른 사람의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위

제19조 (후기와 저작권)

① 회사가 만든 상품 사진·설명 등의 저작권은 회사에 있습니다. 이용자는 회사의 허락 없이 이를 영리 목적으로 복제·배포해서는 안 됩니다.

② 이용자가 몰에 남긴 후기의 저작권은 이용자에게 있습니다. 회사는 후기를 몰 안에 게시하는 데 사용하며, 그 밖의 용도로 쓰려면 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.

제20조 (회사의 책임)

① 회사는 이 약관이나 법령을 어겨 이용자에게 손해를 입힌 경우 배상합니다.

② 회사는 상품의 하자에 대해 법령에 따른 책임을 지며, 이 약관으로 그 책임을 줄이거나 없애지 않습니다.

제21조 (분쟁 해결)

① 회사는 이용자의 의견과 불만을 고객센터(+82 10-9204-2576, support@craftmind.store)에서 받아 먼저 처리합니다. 바로 처리하기 어려우면 그 이유와 처리 일정을 바로 알려 드립니다.

② 회사와 이용자 사이의 분쟁은 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 대한민국 법령이 정한 분쟁조정기관의 조정을 신청해 해결할 수 있습니다.

제22조 (관할 법원과 준거법)

① 회사와 이용자 사이의 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 소를 제기할 때 이용자의 주소를 관할하는 대한민국 지방법원에 제기합니다. 이용자의 주소가 분명하지 않으면 민사소송법에 따른 대한민국의 관할 법원에 제기합니다.

② 이용자는 위 법원 외에 회사 소재지 법원에도 소를 제기할 수 있습니다.

③ 회사와 이용자 사이의 계약과 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 20일부터 적용합니다.