배송 안내 – Craft Mind

크래프트마인드의 모든 상품은 해외 물류센터에서 국제 배송으로 손님 주소지까지 보내 드리는 해외직구 상품입니다. 주문 전에 아래 내용을 확인해 주세요.

한눈에 보기

결제를 마친 날부터 보통 7~14영업일 안에 받으실 수 있습니다. 영업일에는 주말과 공휴일이 들어가지 않습니다.

국제 배송이라 통관 심사, 항공편 사정, 현지 물류 사정에 따라 이보다 늦어질 수 있습니다. 늦어질 것으로 확인되면 주문 때 남겨 주신 연락처로 알려 드립니다.

주문하신 상품을 보내 드리기 어렵게 되면 그 사실을 바로 알려 드리고, 이미 결제하셨다면 결제하신 날부터 3영업일 안에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 합니다.

상품이 출발하면 운송장 번호를 이메일로 알려 드리고, 주문 조회 화면에서도 확인하실 수 있습니다. 배송이 어디까지 왔는지 궁금하시면 고객센터로 주문번호를 알려 주세요.

해외에서 들어오는 개인 물품은 통관할 때 받는 분의 개인통관고유부호를 반드시 제출해야 합니다. 그래서 결제 화면에서 개인통관고유부호를 입력받습니다.

해외직구 상품은 물품가격이 관세청 면세 기준을 넘으면 관세와 부가세가 붙을 수 있습니다. 이 세금은 받는 분이 부담합니다.

2026년 10월 관세청 안내 기준으로, 개인이 쓸 물품은 물품가격이 미화 150달러 이하이면 관세와 부가세가 면제됩니다. 미국에서 보내는 물품 중 목록통관 대상은 미화 200달러 이하까지 면제됩니다. 미화 150달러를 넘으면 관세와 부가세가 부과됩니다.

여기서 물품가격은 상품 대금에 보내는 나라 안에서 생기는 세금·운임·보험료를 더한 금액입니다. 면세 기준은 관세청이 바꿀 수 있으며, 바뀌면 관세청 기준을 따릅니다.

상품이 손님께 도착하기 전에 배송 중 파손되거나 분실되면 판매자가 책임집니다. 손님께서 운송 회사에 따로 청구하실 필요가 없습니다. 고객센터로 알려 주시면 확인한 뒤 다시 보내 드리거나 환불해 드립니다.

받으신 상품이 파손되었거나 부품이 빠져 있으면 교환·환불 안내에 따라 처리합니다.

해외 물류센터에서 출발한 뒤에는 받는 주소를 바꾸기 어렵습니다. 결제 전에 주소와 연락처를 한 번 더 확인해 주세요. 출발 전이라면 고객센터로 바로 말씀해 주세요.

배송 관련 문의는 아래로 주세요.

이 배송 안내는 2026년 10월 20일부터 적용합니다.